基本法则常犯错误1尽早提前进行准备1. 完全没有准备、准备方法不当或时机太晚2学会简单而形象的表达方式2. 演讲套话，试图面面俱到3两大关键能力：换位思考与感染影响3. 不能设身处地为参与者着想，无法展现自己的主张4参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性4. 对参与者的判断有误5引导听众积极参与5. 习惯自说自话6好的开始是成功的一半6. 开场白空洞无物7扣人心弦的结束语7. 陈词滥调，或者干脆没有结束语8组织演讲的基本准则8. 完全忽视组织演讲的大环境9控制怯场心理9. 无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳10即兴演讲、信息报告和目标演讲10. 混淆三类演讲，无视其区别11控制讨论，从容应对11. 面对质疑、提问和攻击张口结舌12最重要的：抓住听众动机、关注影响力与安全感12. 无聊、谨慎、动机不明