各位领导、同志们大家好：不平凡的XX年终于过去了，我们又迎来了新的一年。在院长的领导下，我们紧紧围绕着“以病人为中心”，创建和谐医院这个主题，努力提高全院医护服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。一年来我院的医疗护理质量等方面有了明显的提升。现汇报如下：1. 政治思想方面：科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，是新世纪新阶段党和国家从事业发展全局出发提出的重大战略思想，是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。科学发展观不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，而且对我国医疗卫生事业全方位发展都具有重要意义。作为一名共产党员，自己在思想和行为上能始终和党组织保持一致，根据上级指示精神，在我院党支部的领导下从10月15日认真学习了县委刘予强书记在全县第三批学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话及(科学发展观重要论述摘编)等论述。并到各科室进行走访征求意见，通过学习和实践，提高了自己做为一名党员的思想觉悟和理论修养，同时应用到业务工作中去，全面提高了自己的工作能力和管理水平。2. 业务方面：不断规范全院各项规章制度并落实到位。认真执行行政查房制度，强化全院医务人员业务学习，继续认真组织实施三基培训及考试制度。为了全面提高我院的医疗、护理服务水平，我们加大检查力度、组织相关人员定期或不定期下科室突出检查。在加强业务学习的同时，我们高度重视医疗安全及医疗质量的管理。今年组织医务人员多次学习了甲型h1n1型流感的防控知识，使全院医护人员理论水平有了明显的提高，对我镇的甲流防控起到了积极的作用。同时学习了医疗事故的防范措施及处理，增强了全院医务人员的法律意识。减少和避免了医疗纠纷及医疗意外的发生。今年我们还完善了各种应急预案，在甲流面前我们沉着应战，在院长的领导下，我们两委班子成员包片到人，每天奔波在医院、学校与群众家中，为他们送去知识与温暖。通过努力使人民群众的损失降到了最低。 这几年病历管理始终是我院管理的重点，它不但可以提高我院临床医师的理论水平还可以增强我院发展的内涵。因而加强病历管理，严把病历质量关就显得尤为重要。我们继续加大检查监督力度，在检查中发现问题，通过分析改进和完善各种制度。院内感染也是我院非常重视的一项工作，近几年来始终不敢放松。在院长督促下针对院感控制方面存在的问题进行了认真总结，查找不足，规范了一次性物品管理，加强对重点科室如手术室，换药室、治疗室、口腔科的检查力度，及时纠正存在的问题并进行反馈，使我院院感防控方面工作走在全县的前列。 今年新型农村合作医疗、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险在我院合并为医保科，一年来，医保科按照上级主管部门及我院的总体要求，认真工作，诚心为患者服务，制定了补偿程序、完善了各种制度。圆满完成了各项工作。XX年我院共收住医保患者3112人，其中住院1356人，门诊1756人，补偿金额1585385元，其中住院1531894元（新农合作住院人数1345人，补偿金额1523359元，城镇居名4人，补偿金额2217元。职工医疗保险7人 .补偿金额6318元）门诊补偿金额53491元。大大减轻了群众看病负担。. 总之在今后的工作中我将勤勤恳恳的工作，摆在自己的位置，做好院长的助手，不断提高自己的业务水平和管理能力。为我院可持续发展做出一份贡献。 述职人：苗红兵 XX年元月16日