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企业演讲稿:如果产品没有质量

如果产品没有质量,一切将无从谈起,生产、销售、品牌、信誉、收入都将全部成为负数。这样的反面教材在当今社会中,可以说是比比皆是,更是让人触目惊心,前些年食品、饮料、医药等行业,发生的假酒、假药、伪劣产品、以及大头娃事件、苏丹红事件、三聚氰胺事件等等,这些事件的发生后,不仅给社会带来严重危害的同时,同时也会给企业本身带来致命的打击,让企业的在发展的进程中功亏一篑,所有的业绩付诸东流,严重的还会追究责任人的刑事责任,这样的结局无不让人遗憾和痛心。

如果产品失去质量,带来的后果可想而知,无论从事什么行业,都不例外。xx包装的生产加工的产品是瓦楞纸板和瓦楞纸箱,“包出商品档次、装进客户要求”是xx包装的质量管理方针,多年来,这个方针始终没变;而视质量是xx的命脉更是xx人对质量的认识和理解。我们可以设想,如果没有了产品质量的保证,企业将会面临怎样的困境,如果失去了产品质量,企业将凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展……

一、没有了质量就没有了诚信

我曾经在媒体上看到了这样一份报道,一客户在购买某品牌冷饮厂家生产的一箱雪糕,回家后在食用的过程中,居然发现洁白的雪糕中冷冻了一只黑乎乎的绿头苍蝇。当时我就彻底晕倒,也许是该知名企业的铺天盖地的媒体宣传,让我觉到这样的事太不可思议,原来所有的承诺都是骗人的谎言,刹那间一切都变得那么苍白无力。我想不会再有比这更恶心的事情了,从那以后,如果再从媒体上看到该品牌企业的产品宣传,毫不夸张,我的浑身都会打冷颤、起鸡皮疙瘩,满脑子想的都是那只该死的绿头苍蝇,恐怕没有比这个事例更可怕了!

其实,这就是信誉,就是因为企业失去了诚信,对产品质量不负责任,才会让我们产生强烈的抵触情绪,必然对客户失去信任。一只小小的苍蝇,足能让我一辈子不再去买该品牌的产品,这样的选择是天经地义的事。经常有人说:人要将心比心。换成我们,如果我们生产的是不合格、甚至发霉、变形、外观脏的一塌糊涂的纸箱,不负责任送到客户的手中,客户恐怕会连跟我说话的机会都不给,直接将你pass!这样的事件不要多,只要一次足以让我们以前所有的功劳毁于一旦,企业的在客户的形象会一落千丈,给企业信誉带来难以估量的无形损失!

二、没有质量的数量毫无任何意义

没有人愿意花钱去买回一大堆不合格的商品,然后以此为荣、津津乐道;生产工人绝不会因为自己的一时疏忽、甚至不负责任,导致生产出了一大堆的废品而觉得自己很有成就感;企业如果能容忍专门制造废品的员工存在,并给他发工资、奖金,那且不成为天大的笑话。因为没有质量的产品、没有质量的数量将变得毫无意义,所有的付出全部变为负数!

你会发现一只拿在手中的纸箱,它不是什么高新科技产品,更没有高尖端的技术含量。但是一只纸箱,从原材料的采购、生产加工、制成品、仓储、通过物流、送到客户的手中,我们是要投入大量成本的,原辅材料(包括水电煤汽)成本、备品备件成本、人力成本、仓储成本、物流成本、以及各项管理成本等等。而这些成本的收回并实现增值,从而获得一定的利润,产品必需通过销售渠道,满足客户的需求才能得以实现。如果产品没有质量的保证,客户判定产品不合格,责令退货。我们面临的竟是这样困境:客户对企业的投诉、罚款,瞎折腾了半天的产品,从优质的原材料,通过不负责任的生产加工,变成一批不合格品,通过物流运输大卡车,千里迢迢、洋洋洒洒的从客户那里转悠了一圈、又返回到原产地,最终当做废品报废处理!所有的付出都将化为泡影,傻子都会说:i服了you!与此这样,还不如直接采购原材料当做废品处理算了,免得瞎忙乎,不是这个道理吗?

三、没有了质量汗水将会白流

在xx集团《扬帆商海立潮头》的企业纪录片中,关于xx包装的介绍,有这样一句经典台词:xx今天的成就是一滴汗珠摔八瓣,吃苦受累干出来的。这样的评价恰如其分,一点也不过。xx人就是十几年如一日,不论是冰天雪地、还是炎炎夏日,始终保持艰苦创业的奋斗作风,xx人始终保持永不言败、永不放弃的精神,才打造了今天的局面,开创了xx发展的新天地。从西圣工业的xx发源地,二次创业的发展壮大,到xx润邦绿色包装工业园项目的顺利实施,则是最好的说明:我们有理由相信汗水没有白流,十几年的艰辛、十几年的奋斗,蓦然回首,才发现所有的付出值得!

质量是企业的命脉,如果我们的产品没有了质量,得不到客户的信赖,客户会直接从供应商的花名册中让你out,你又能如何呢?失去了客户,市场的萎缩,市场销售工作将会举步维艰、寸步难行。一旦市场丢失、销售渠道没有了,企业正常的采购、生产、销售的各项活动将停止,正常的生产、供应、销售循环链也将随之中断,维持企业运转的资金流也必将终止。那时,企业会变成死水一潭,这样的企业已经失去活力,没有任何的竞争力。而当今激烈的市场竞争,无情的竞争法则,时刻都在上演“优胜劣汰、适者生存”,过去的辉煌不再是我们炫耀的资本,此时的我们已经没有任何存在的意义。无奈选择就是:挥挥手,作别昔日的云彩,然后你我各奔前程,不是吗?十几年的艰辛就这样消失在弹指一挥间,十几年的汗水将会白流!如果谁会甘愿落下这样一个结局,我想此人肯定是个严重的脑残患者!

四、没有质量是因缺乏责任心

产品不出问题,勉强合格达标,只是质量的最低标准;产品满足客户需求,才是质量的最高标准。同样的劳动,同样的付出,优质产品换回的是“一本万利”,劣质产品换回的是“一本万害”。这样简单明了的道理,我想地球人都知道!企业要壮大、要发展靠的就是产品质量,优质的产品质量才是最根本,否则一切都变得虚无缥缈!

有了责任才有产品质量。我们可以扪心自问,企业在发展,买来了地皮、盖起了厂房、买来了设备、请人安装调试,然后采购原材料、买水、买电、聘请劳动力、租车跑运输、还要向国家交税金,前前后后需要投入大量资金才能运作起来的。如果是因为工作的不负责任,导致合格的原材料变成废品,即使我们昼夜忙乎、鞠躬尽瘁、冬练三九、夏天汗流浃背,但在一堆堆废品面前,一切的付出都是徒劳的,反而更加彰显出我们是那么的无知、无能,不但损失钱财、前功尽弃,而且损失企业信誉、失去客户的信任、市场的丢失……我们应该从逆向的思维中得到启发,从中悟出一些道理,有所收获,然后付诸行动。

五、试问产品质量路在何方

质量是企业所有人的共同责任,一提到质量保证,有人会不假思索的说,借鉴外国先进的质量管理方法,加强全面质量管理,在企业运行iso质量体系,实现质量管理零缺陷等等。的确,学习运用先进的质量管理模式和经验是改善质量管理,提高产品品质的方法和途径。

但是,外来的和尚不一定都会念经,我们在学习日本、欧美等一些发达国家企业的先进的管理方法和经验时,如果不加思考、盲目的学习、照搬照抄是不切实际的,它不符合中国企业本身的特点和发展规律。从国内大多数企业质量管理实践来看,效果并不理想,甚至在有的企业管理体系的建立如形同虚设,说的和做的完全是二码子事。其实质量的概念最初用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,而全面质量管理的最大的特点是“全面,全员,全过程。我们很难在较短时间内完全学会、吸收其所有的精华,达到预期的效果。对待外来先进的质量管理方法和经验,曾经有人这样形容:西方的质量管理方法和经验,要像对待中药一样,慢慢煎熬,细细品尝,才能吸取精髓!就是这个道理。

产品质量是生产出来的,不是检验出来的,这句话自有它独特的含义。而在海尔则有这样一句话:优秀的产品是由优秀的员工干出来的!所以提高全员质量意识,增加员工质量责任感,打造一支优秀的员工队伍,才是适合我们目前质量管理的最迫切需要。俗话说的好:打铁还需自身硬!要想使手中的钢铁千锤百炼,必须具备过硬身体素质和打锤本领才行!

由此,也不难得出,产品质量在我们的手中,产品质量的路就在我们的脚下!如果产品没有质量,是我们的责任,都是我们自己的错!

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