我台根据年初省、市局召开的“全年工作部署会议”精神及今年省、市局各项工作要求，结合我台对市委、市政府决策服务工作，农村、农业气象预报服务工作和社会公共气象服务工作的需要。以提高服务质量为基础，把农村气象服务、汛期气象服务、森林与城市防火气象服务以及应急气象服务作为工作重点；始终坚持“气象服务是立业之本”的服务理念，加强与相关部门的沟通合作，注重服务质量的提高，主动为当地政府和有关部门提供各种气象服务信息，取得了较好的服务效果。与此同时，进一步加强了科室管理，严格规范各项制度规定，明确了各岗位分工职责、服务流程，制定了服务简明手册。今年通过气象台积极主动的工作，很好的完成了省、市局目标及全年气象服务工作，得到了领导的认可。具体有关工作作自我总结
一、基础业务工作
1、加强会商、及时总结，保证预报质量稳步提高。
年初到省内先进台站进行调研，并根据我台实际情况对预报会商制度进行调整，同时改革汛期值班制度，增加短时临近预报值班，保证短期预报员有充足的精力制作预报。同时加强政治理论和业务技术学习，预报质量稳定提高。全年截止到11月单点温度、降水短期预报平均准确率为和，分别比去年（xx年温度、降水短期预报准确率分别0、）有所提高，全年预报质量排名列全省中上游。全年重大灾害性天气无漏报，较好地完成了省、市局目标中质量要求。
2、完善规章制度及流程，工作规范化，职责清晰化。制定和完善了值班工作制度、会商制度、区域联防制度以及一氧化碳污染、雷电等灾害性天气的预警制度，并根据制度相应的制定了不同时期的值班流程、气象灾害及其次生灾害的预警流程和人影作业指挥流程等多个流程。使预报员在工作中思路清晰，确保各项工作的顺利完成。防火期、汛期及特殊服务期，气象台均按规定实行24小时值班，较好地完成各项工作任务。
3、业务平台建设成果显着，工作效率明显提高。
xx年我台业务平台建设成果显着，自行开发和引进了多个业务应用软件，实现了自动站实据时实显示、天气资料快速调图、缺失资料自动补传、数值预报格点植快速掉取、重要和灾害性天气自动报警、一氧化碳污染潜势气象条件预报系统、城镇精细化预报自动遍发报，预报质量自动评分等多项功。解决了很多日常工作中的难题，使工作效率明显提高。其中李兴宝开发的《黑龙江省天气预报编发报程序》在我省多个地市应用，省局减灾处表扬此程序为全省精细化预报业务顺利推进起到了关键作用，今年我台的业务平台建设既解决了当前的很多难题，也为今后预报平台的进一步建设和新的预报产品开发奠定了良好的基础。
二、气象服务工作
1、落实省、市局相关文件要求，多项措施并举，保证全年服务工作顺利完成。
为落实省、市局关于做好各类气象服务的相关文件的要求，特别是“17大中”提出气象要加强应对气候变化方面的决策服务，我们主要采取以下四项措施：
第一、我们建立灾害性天气联合会商制度，每周一召开一次联合会商，与观测站、专业台以及县局相关业务部门一同对上周天气进行总结，并对未来天气进行预测，对可能出现的灾害性天气进行预测，对已经出现的灾害性天气进行评估。联合会商即保证突发性和渐进性灾害性都不放过，同时也助于预报、观测人员对已发生和即将发生的天气全面掌握。做到早发现、早预警、早服务，有效拉的长预警服务链条，使干旱等气候灾害的监测和预警能力明显提高。
第二、，制作《预报简明服务手册》，指明了预报或监测到降水、大风、强对流、冰雹、大雾、降雪等天气时，短期和短时预报员如何根据不同量级、强度开展相应服务。《预报简明服务手册》使预报员能在预报结论出来后第一时间就清晰的知道需要服务的对象和服务内容，保障预报服务全面有序的进行。
第三、“短期、短时双班”制度取代以往汛期的“主副班”制度。近年短时临近预报越来越重要，随着雷达、区域自动站和闪电定位仪等短时临近监测预警设备的不断完善，短时临近预报逐渐成为防灾、减灾的最重要的预报环节，也是最后一道预报环节。另外，随着气象业务的发展和精细化预报业务的开展，短期值班员每天要分析大量的天气资料，制作3到次精细化预报，这些都需要在预报中投入的经历。从实际工作出发汛期我局安排短时、短期两个值班员，各司其责，无主次之分，并制定相应的业务流程，在短时和短期两个方面同时得到加强，汛期临近预警无漏报现象，同时短期预报质量也名列前茅。
第四、汛期实施“服务带班制度”，考虑到基层预报员的服务意识和服务能力不同，为了保证汛期气象服务的连续性和一致性，提供及时优质的气象服务产品。今年汛期气象台设立了“服务带班”，由台长和业务科长轮流担任，负责组织、协调气象服务工作，向带班局长汇报并对重要部门和主要领导服务，并承担相应责任。服务领班的设立避免了应服务意识不齐而影响服务质量，也避免因交接班而影响预报服务的连贯性，同时在服务带班的带领下，值班预报员服务意识和能力明显提高。今年汛期我局优质的气象服务多次受到市委、市政府领导的好评。
2、xx年主要服务事例
1）、城市供水危机事件应急气象保障服务
去年10月到今年5月，我市出现重大供水危机，城市生产生活受到严重影响，进一步恶化将威胁到社会稳定。气象台按照市局应急预案要求，为市委、市政府提供决策服务材料12期。在水库供水危机的个月里，气象台严密监视天气变化，一次天气不放过，一次过程不放松，多少次集体会商，多少次集体会商，气象台全台职工以解决危机为己任。克服各种困难，指挥开展人工增雨、增雪作业，截止到今年5月末，水库库容已达到600万立方米，困扰了全市人民长达个月之久的用水危机得到彻底解决。气象台出色的表现得到了各级领导的肯定，为缓解供水危机做出了巨大贡献。
2）、防汛气象服务
我市xx年汛期共出现次较大降水，无暴雨洪涝或地质灾害发生。我台共发布包括雷暴、短时强降水、冰雹等气象灾害在内的预警信号或临近预警信息次，发布重大或决策气象信息13期，发布《雨情快报》、《周报》等各类常规气象信息余期，接收或发布雷达联防预警信息余次，对市委、市政府、市防指、应急办、安监局、区、县政府以及气象信息员通过电话、传真或手机短信服务万余次。6—8月综合预报质量为，列全省第二。短时强降水、大风、雷暴和高温等各类灾害性天气无漏报。
3）、重大活动保障服务
今年的重大活动气象服务主要有9月15日“矿区开发建设50周年大型庆祝活动”气象保障服务，9月24到26日，中国七台河首届家具节暨家居文化博览会气象保障服务，我局提供了包括短期、短时临近、天气实况等服务材料3期余份，手机短息服务近千人次、发布大风预警两次，组委会根据我们的预警、预报及时采取应对措施，保障了家具节各项活动的顺利进行。我局积极、主动、全面的预报服务，保障了家具节系列活动的顺利进行，市委、市政府以及家具节筹委会的领导对我们的气象服务表示感谢。
4）、防霜气象服务
按照省局秋季气象服务要求，我台积极开展霜冻预报服务工作，先后向相关部门发布决策气象信息3期，向公众发布霜冻预警和霜冻提示信息个次，准确的预报了的初霜，以及第一次全市大范围的霜冻，取得了较好的服务效果。
三、科研建设方面
xx年我台的科研建设也取得了长足的发展，王建华主持的《一氧化碳污染气象条件预报》省级专项课题顺利结题，同时王淑艳的《七台河最低气温预报方法研究》省级专项课题也申报成功，目前还有一项课题《七台河水资源对气候变化的相应分析》也以开始研究并正在准备立项。
今年我台共省级以上科研刊物或科技交流会上发表论文三篇，其中王建华《七台河市近30年秋季气温变化规律》一文在国家级核心刊物发表。
四、小结
xx年在省局、市局党组的正确领导下，在气象台全体职工的共同努力下，我台在常规业务、预报服务以及科研建设等方面均取得了优异的成绩。特别是在突发公共事件、重大活动气象保障服务方面，取得了较好的社会和经济效益。但同时在工作中，也暴露了预报经验不足、水平参差不齐以及制度执行不严、服务程序不清等问题。在今后的工作中，我们将积极的调整，积累宝贵经验，及时解决问题，努力提高预报质量，坚持“气象服务是立业之本”的服务理念，完成好下一年的工作。