——知行一致 以礼服人
[摘要] 礼仪就是礼节和仪式，我国是有着五千年悠久历史的文明古国，它不但形成了灿烂的文化，而且还拥有许多优秀的传统美德，我国的历史可以说是一部礼仪的历史。随着市场经济的发展，社会的进步，人们更需要文明礼仪来树立良好的社会形象。在儒家学说中，礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家，我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式，礼仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。
关键词：调查报告 礼仪意识 道德风尚 大学生
一、基本概况
随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。为调查了解在校大学生的礼仪情况、增强大学生礼仪意识，我们小组共同努力，对大学生进行了以关于大学生礼仪意识为主题问卷调查，调查方式是无记名填写纸质（见附录）和电子版调查问卷，总共发出800份问卷，有效问卷732份。从我们进行调查结果分析看，从中可以得出调查结论。
调查时间：XX年11月18日至12月3日
地点：广东医学院
二、 调查问卷结果与简要分析 通过问卷调查，对我校大学生的礼仪意识有了基本了解，调查情况如下： （一） 大学生总体礼仪认知及了解渠道 大学生是知识层次较高的群体，那么已进入大学的他们是怎么样看待礼仪的呢？为了了解这一方面，我们在调查问卷中也涉及到了这类问题。 （4）你认为“礼”应该是？选 项a 内外兼修的必然结果b 外表彬彬有礼就行了c人际交流的润滑剂比 例81.4% 018.6%（5） 你怎么看待中国的传统礼仪？ 选 项a 是中国传统文化的核心，值得继承和发扬 b 仅仅是待人接物礼节 c 是封建社会的糟粕d不知道传统礼仪是什么 比 例83.3%7.4%09.3%（7）你是通过什么渠道了解传统礼仪知识？ 选 项a 家中长辈的教诲b 通过学校教育c 电视节目d通过书本知识的阅读 比 例40.7%33.3%9.3%16.7%从以上的数据在一定程度上可以看出，多数大学生能够正确认识中国传统礼仪，并认为礼仪是中国传统文化的核心，值得继承和发扬。但仍有部分学生不清楚中国传统礼仪或对传统礼仪的认识不深刻。 而对于传统礼仪的认识及造成这方面认识的渠道，多是通过家中长辈的教诲，其次为学校教育，另外，也有少数书籍等方面 （二） 大学生自身礼仪认知 礼仪，是通过一个人的言行举止及其外在形象表现出来的，是一个人思想、道德、情操、修养的外在表现。那么大学生对自身的礼仪认知又是如何的呢？ （1）你接受过礼节教育吗？是在什么时候？ 选 项a 无b 小学 c 中学d 幼时父母教育 比 例5.5%25.9%5.5%63.1% （2）你认为自己的礼节意识完善吗？ 选 项a 非常完善b基本完善ｃ不完善 比 例3.7%56%40.3%（3）如果你是家长，你会让你的孩子接受系统的礼节教育吗？ 选 项a 会b不会c随便教一些基本礼节 比 例76%3.7%20.3%（6）与谁交往你最讲究礼节问题？ 选 项a朋友b家中长辈c领导老师d视情况而定 比 例1.9%12%31.4%54.7%从以上的数据在一定程度上可以看出，大部分学生接受礼仪教育的时间都是在幼时，以父母教育为主，而仍有小部分学生没有接受过礼仪教育。在对于自我礼仪认识的方面，较多数人表示自己的礼仪认识基本完善，但仍有多数人表示自己的礼仪意识不够完善，也从另一方面表示了自己对礼仪重要性有了深层思考。在对自己将来孩子的教育问题上，认为礼仪教育的存在是有意义的，充分认识到了礼仪对个人发展的重要性。此外，在日常交往中，礼节也常被忽略，而过半的受调查者在不一样的场合下展现出不一样的礼节修养。 （三） 大学生对社会礼仪发展问题的展望展现出 任何一个社会调查者组织，小到一家店铺，大到一个国家，想要广交朋友，广聚信息，想要增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。大学生对社会礼仪发展前景又有何展望？ （8）当前教育是否有必要加入传统礼仪文化？ 选 项a有必要b没有必要c说不清楚 比 例64.8%9.3%25.9%（9）你认为最能够弘扬我国的传统礼仪文化的方式是？ 选 项a国家倡导b列为学校必修课程c 媒体宣传d民间人士及组织推动 比 例 12% 52.8% 16.7% 18.5%（10）你认为传统礼仪在当今社会能发挥多少积极作用？ 选 项a发挥不了什么作用b能发挥一定作用，但作用不大c能发挥非常大的积极作用d不了解 比 例0 61.1%35.2% 3.7%（11）你觉得当代大学生的交际过程中，礼仪方面做的怎样？ 选 项a总体上不乐观，需要改进b总体还好，只是个别需要改进c很不错，体现了大学生的素质比 例38.9%59.2%1.9%（12）你心目中最能够代表中国礼仪的社会活动是： 【可多选】 a 婚礼 b 丧礼 c祭祀 d节日庆典 e 社交 f 行业礼仪 g日常生活 h其它 根据数据分析，多数选择为：节日庆典32.7%、婚礼26%、日常生活23.8% （13）你认为中国传统礼仪在当今社会的作用和价值是什么？ 【可多选】 a在现实生活中找到中国文化根脉 b促进社会的文明与和谐程度 c增强中华民族的凝聚力和向心力 d 在国际上展示中国文化，增强“软力” e 提高中华民族的人文素质 f 其它 根据数据分析，多数选择为：在国际上展示中国文化，增强“软力”33.3%、提高中华民族的人文素质31.2%、促进社会的文明与和谐程度21% 以上的数据在一定程度上可以看出，近半数同学认可礼仪在当今社会的重要性，过半数同学认为礼仪教育很有必要，且学校教育有着极其重要的意义。较多数同学较认可当代大学生的礼仪问题，但仍指出依旧存在问题。并且反映出社会环境对个人礼仪问题存在着不可估量的影响，各项社会活动能够引导人们对礼仪问题的关注。由此可见，中国传统礼仪在当今社会中的作用和价值对中国的发展不容小视。 三、 原因分析 （一） 主观原因 大学生对礼仪存在着“知”与“行”的偏差，其原因为“知之不深”。所以建议大学生在接受礼仪教育是，应加强礼仪课程知识的了解，增强礼仪教育的自我修养和实践，提高“知”与“行”的统一性。将来无论是毕业走出社会还是留校继续深造，我们在哪里都离不开与人交流和沟通。而一名合格的大学生是既有相当的工作能力，还要有交际能力。这是加强礼仪教育弘扬中华美德的需要，更是素质教育和完善高校德智体育的需要。礼仪教育应该成为高校精神文明建设的重要组成部分 在大学生中,一个普遍存在的现象是对个人价值看得很高:看重自己对自我物质、精神生活的提高所起的作用,注重社会对个人的尊重程度及所能给予的物质生活条件,而对人的社会价值却看得较低,即个人对社会能创造多少价值,对他人、社会应有什么样的尊重与责任这些注意较少。现在的大学生大多为独生子女。没有责任心,对自己所承担的社会责任和义务采取消极、逃避40的态度;不懂应该怎样去尊重别人和尊重、适应社会;有些人则放纵个人欲望,崇拜感官享乐,把吃喝玩乐的享受主义作为人生的最高境界。能动性的发挥与社会个体利益尊严的树立上、从对人的尊重上、从团队意识上等多方面进行研究和教育,真正让人从思想上和实际行为上摆正一个人的社会与个人价值的关系。 （二） 客观原因 1、 家中长辈的疏忽 父母们在社会上的急功近利、金钱万能、专业技术万能、关系万能的思想影响下，本身思想上就比较混乱,再加上文化上的不足，对孩子的教育方式、教育意识和教育手段是比较错误和失败的,过度关心孩子的生活,无论如何都会给予他们最好的物质生活条件,然而却没有能在人格、心理、价值观、责任心上进行很好的教育与训练，而在礼仪方面的缺失教育表现的尤其突出。 2、 学校老师应试教育的疏忽 在现代应试教育肆虐的环境背景下，竞争异常激烈。而各学校也因此只在意学生成绩，关注应试教育，从而忽略了对学生日常行为规范及礼仪方面的教育问题。 3、 历史方面的影响 “五四”新文化运动,对中国传统文化中束缚着人们精神的糟粕进行了“决裂”,但是也无不遗憾地看到:(1)解放后,按照马克思主义的意识形态实行的国有所有制与原来农耕时代的家庭家族式所有制发生了冲突,原来的礼制文化中到底哪些已不适应新形势的发展而应否定,哪些还需要发扬不是非常清楚,其结果是采取了全盘否定的方式;(2)为了某些政治目的,一次次运动均以礼制文化作“革命对象”,特别是“文革”时期,将支撑我们中国礼仪文化的“忠”、“孝”、“仁”、“义”、“善”、“和”几乎全部否定和摧毁 一个文化结构的摧毁是很容易的,但要再建立起来,却是非常困难,也是长时期的,必须以科学的态度、哲学的思想去认真研究这些问题。 4、 文化的粗鄙化所带来的冲击 解放后,特别是“文革”十年,又将我们传统文化中的优秀 文化以及引进的国外的先进文化和优秀文艺作品一起“革”掉了。没有了优秀文化与心态的底蕴,没有了信仰,再加上无法保证的基本的文化教育,使本来就已渐变粗鄙的文化更加摧残成了一个空架子。就是在这样的一个文化状态下,我们迎来了改革开放,迎来了与外来文化的相撞,迎来了随商品经济一起涌入的商品文化。鱼龙混杂的文化背景下，人们渐渐误解了礼仪文化的内涵，从而忽视了对礼仪的认知。 四、几点建议与思考 1、大学生礼仪对当代大学生的作用有以下几大点: ⑴有助于大学生的个人素质提升到更高的标准;有助于提高大学生的文明素质;有助于提高大学生的自身修养. ⑵有助于提高大学生的整体素质. ⑶有助于维护高校形象,甚至有助于对整个高等教育形象的维护. ⑷有助于增进人际沟通,使即将步入社会的大学生更加能适应社会. 2、对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。 3、学习好大学生礼仪是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要礼仪教育是社会主义精神文明.教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者……。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。 4、各教育部门加强对学生礼仪问题的教育，重视学生行为礼仪的学习，提高学生整体素质。 5、媒体加强对社会礼仪问题的关注，引起人民对礼仪问题的足够重视 五、小结 1、礼仪是一种行为规范和交往程序. 2、礼仪规范和交往程序是一定社会关系中人们通过约定俗成而共同认可，成为人们自觉遵守的原则. 3、礼仪活动是施礼者和受礼者相互尊重,感情互动的统一过程. 4、礼仪是一种礼貌行为,是人的教养、风度与魅力的外在反映. 5、礼仪活动是一种礼节、仪式. 6、讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 参考文献 《礼仪金说(实践篇)》 金正昆 陕西师范大学出版社